شرایط و ضوابط
خرید از مستر گل به منزله پذیرش کلیه شرایط و ضوابط مندرج در زیر است.
در ابتدا لازم به ذکر است که ما به شما متعهد می شویم ” محصولی با کیفیت را در زمان مشخص ارسال نماییم تا باعث شکوفا شدن گل لبخند بر چهره عزیزان شما گردد.”
ما در مستر گل سعی می کنیم حداکثر امنیت را برای خرید شما فراهم نماییم. سایت ما SSL دارد و آدرس بالای صفحه با https شروع می شود و هیچکس نمی تواند به اطلاعات حساب شما دسترسی داشته باشد، پس با خیال راحت از مستر گل خرید کنید.
محصولات در بازه زمانی که شما انتخاب کرده اید تحویل داده می شود. ارسال سفارشات راس ساعت خاص به دلیل ترافیک تهران و برنامه زمان بندی تحویل امکان پذیر نیست.
شرایط تحویل سفارشات:
سفارشات فقط در محدوده مجاز ارسال خواهند شد. اگر ساکن تهران یا البرز هستید سفارش خود را در سایت ثبت نمایید و در غیر این صورت حتما قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.
مستر گل هیچ مسئولیتی در قبال سفارش های ثبت شده برای تحویل خارج از محدوده مجاز ندارد و در صورت ثبت سفارش بدون هماهنگی قبلی، هزینه شما ظرف مدت 3 روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
در صورت عدم حضور گیرنده هدیه (در بازه زمانی انتخابی شما)، سفارش مجددا ارسال می شود و هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری می باشد. زمان ارسال مجدد در اولین دوره زمانی ممکن برای مستر گل و براساس هماهنگی با شما خواهد بود.
سعی ما بر این است که سفارشات را با بهترین کیفیت تهیه و مطابق عکس ارسال کنیم. به دلیل حجم سفارشات امکان ارسال عکس محصول قبل از ارسال وجود ندارد.
مستر گل مسئولیتی در قبال عدم توجه شما به سایز محصولات ندارد:
سایز محصولات در عکس محصول و یا متن توضیحات آن ذکر شده است لطفا قبل از سفارش، توضیحات را مطالعه فرمایید و در صورت هرگونه ابهام با کارشناسان ما ارتباط بگیرید.
گل های مستر گل تازه هستند تا ماندگاری بیشتری داشته باشند:
مستر گل تازه ترین گل ها را برای شما فراهم می کند و گل های تازه غنچه های زیادی هستند و ماندگاری بیشتری در گلدان شما دارند. به مرور زمان گل ها باز می شوند و زیبایی گل ها را برای مدت طولانی تری تجربه خواهید کرد.
شرایط لغو سفارش:
گیاهان آپارتمانی نیاز به مراقبت دارند و باید با تحقیق در مورد گیاه و شرایط نگهداری آن محیط لازم را برایش فراهم کنید. در این زمینه می توانید از مطالب وبلاگ و مشاوره کارشناسان مجرب ما به صورت رایگان بهره مند شوید.
در صورت عدم رضایت شما به شرط وجود مشکل از مستر گل، باید حداکثر تا 24 ساعت پس از خرید به پشتیبانی اطلاع دهید. پس از بازگرداندن سفارش شما به مستر گل و در صورت تایید کارشناسان مجرب ما، مبلغ شما مسترد خواهد شد. توجه نمایید پس از مدت زمان مشخص شده هیچگونه امکان بازگشت وجود نخواهد داشت.
اطلاعات محرمانه در مستر گل:
مستر گل هنگام ثبت سفارش یا عضویت، اطلاعاتی را از شما دریافت می کند. کلیه اطلاعات وارد شده با دقت ذخیره می شود و به هیچ سازمان، مرجع یا شخصی جز در صورت درخواست مراجع قانونی ارائه نخواهد شد. لازم به ذکر است که وب سایت مستر گل دارای لایه اتصال امن SSL می باشد.
خرید از مستر گل به معنی پذیرفتن کلیه شرایط و ضوابط ذکر شده در بالا می باشد.
